Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern eine Internetplattform bereit. Dort erhalten Verbraucher weitere Informationen über das „Verfahren zur alternativen Streitbeilegung“.
DiePlattform ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.